AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Scent Savvy México (comercialmente conocido como Scent Savvy), con domicilio en Paseo de las Alamedas 123, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 06050, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted y atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Procesamiento, gestión y envío de los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.
- Prestación de cualquier servicio solicitado, incluyendo atención al cliente.
- Dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
- Emisión de comprobantes fiscales (facturación) en caso de ser solicitados.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones, ofertas y boletines informativos (Marketing y publicidad).
- Evaluación de la calidad de nuestros servicios y productos.
Nota: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede comunicarlo desde este momento enviando un correo electrónico a notificaciones@scentsavvy.mx.
2. Datos personales recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos y utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y domicilio de facturación.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) exclusivamente para fines de facturación.
(Scent Savvy no recaba datos personales sensibles).
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto pueden ser compartidos dentro del país con empresas de mensajería y paquetería (ej. FedEx, DHL, Estafeta, etc.) exclusivamente con el propósito de cumplir con la entrega de los productos que usted haya adquirido en nuestra tienda en línea.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a notificaciones@scentsavvy.mx.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 5 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma a través del mismo correo electrónico.
5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos automáticamente a través de estas tecnologías son:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
- Región y dirección IP desde la cual accede.
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
- Listas y hábitos de consumo en nuestras páginas de compras.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de privacidad y seguridad de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante su publicación en nuestro sitio web: www.scentsavvy.mx.
7. Contacto
Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: notificaciones@scentsavvy.mx
- Sitio web: www.scentsavvy.mx
Última actualización: 1 de julio de 2026